سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران در هرس
هرس معتقد است اصول حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران بسیار مهم و حساس است. در این سند اصول محرمانگی اطلاعات هرس و نیز راهکارهای هرس برای حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران شرکت هرس توضیح داده شده است.

محتویات این سند

* این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی ای است که هرس از کاربران سایت جمع آوری می کند و نیز نحوه استفاده هرس از این اطلاعات. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن ها می توان کاربران هرس را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. برای نمونه می توان به نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود.
* این سند به مواردی که در اختیار هرس نیست و هرس هیچ کنترلی بر آن ها ندارد نمی پردازد. شرکت های مشتری خدمات هرس و افراد ثالثی که در استخدام هرس نیستند و همچنین اطلاعات ثبت شده در Whois نام دامنه کاربر از جمله این موارد هستند.

اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن ها

* شما با ثبت نام و ارسال فرمهای سفارش و پشتیبانی در شرکت هرس اطلاعات خصوصی خود از قبیل نام، نشانی، نشانی الکترونیک و ... را در اختیار هرس قرار می دهید.
* پس از ورود به سایت هرس شما یک کاربر ناشناخته نیستید و اطلاعات مربوط به استفاده شما از خدمات هرس نگهداری می گردد. این اطلاعات شامل سفارشات و تراکنشها، سرویسهای مورد استفاده، اطلاعات فردی و مانند آن بوده ولی محدود به این موارد نیست.
* هرس کلیه تراکنش های شما از جمله تراکنش های مالی را جمع آوری و نگهداری می کند.
* هرس به صورت خودکار پس از ورود شما به سایت هرس اطلاعاتی از قبیل IP شما، اطلاعات کوکی های هرس و صفحاتی که مشاهده می کنید را جمع آوری و نگهداری می کند.
* هرس از این اطلاعات در راستای بعضی از مقاصد از قبیل ارتقاء خدمات هرس ، تهیه محتوای مناسب، برنامه های تبلیغاتی و مانند آن استفاده می کند.
* هرس اطلاعات شما را اجاره نمی دهد، نمی فروشد و به اشتراک نمی گذارد به جز در موارد زیر:
o در صورت ادغام هرس در یک شرکت دیگر. در این حالت قبل از به اشتراک گذاری اطلاعات شما، این موضوع به شما اطلاع داده شده و نظر شما را درباره ادامه استفاده از خدمات هرس یا خروج کامل پرسیده می شود.
o در صورت تخطی شما از قوانین شرایط و ضوابط سرویسها ، و در صورت وجود شاکی خصوصی نسبت به عملکرد شما، اطلاعات شما در اختیار مراجع قانونی قرار می گیرد.
o در صورتی که مراجع قضایی اطلاعات شما را –به هر دلیلی- از هرس بخواهند این اطلاعات در اختیار ایشان قرار می گیرد.
* هرس ممکن است بر روی کامپیوتر شما کوکی ذخیره کرده و در مراجعات بعدی شما به سایت هرس از آن استفاده کند.

ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی

* شما می توانید اطلاعات خود را در سایت هرس تغییر دهید. این اطلاعات شامل برخی از اطلاعاتی است که در هنگام عضویت در هرس آن ها را در سایت هرس وارد نموده اید.
* شما می توانید به طور کامل از هرس و کلیه خدمات آن خارج شوید. در این حالت برخی از اطلاعات شما از هرس حذف شده و تعدادی دیگر از آن ها حداقل به مدت یک سال بایگانی می شوند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، نشانی الکترونیک، شماره تلفن همراه، پیام های ارسالی و مانند آن بوده ولی محدود به موارد فوق نیست.

محدودیت دسترسی به اطلاعات

* هرس دسترسی کارمندان خود به اطلاعات شما را محدود نموده و فقط کارمندانی که مستقیماً باید برای ارایه خدمات هرس یا انجام وظایف خود در این راستا با شما در تماس باشند به این اطلاعات دسترسی دارند.
* هرس جهت حفظ امنیت اطلاعات محرمانه، اطلاعات مهم مثل رمز عبور و ... را به صورت رمز شده در پایگاه های داده خود ذخیره می کند به نوعی که در صورت دسترسی ناخواسته و غیر مجاز به آن ها، این اطلاعات قابل استفاده توسط دیگران نباشد.
* امیدواریم كه بتوانیم به شما این تضمین را بدهیم كه از اطلاعات شخصی تان تحت بالاترین استانداردهای امنیتی استفاده خواهد شد. هرس تلاش خواهد كرد كه تمامی راه های معقول را طی كند تا امنیت هر نوع اطلاعاتی را كه از شما در اختیار دارد،‌ حفظ كند. همچنین اطلاعات شخصی شما در شبكه های امنی ذخیره می شوند اما متاسفانه،‌ با وجود فناوری فوق و ادوات امنیتی، نمی توان ایمنی هیچ مخابره داده ای از طریق اینترنت را به صورت %100 تضمین كرد. بنابراین ما نمی توانیم این اطمینان را به صورت قطعی بدهیم كه اطلاعاتی كه برای ما می فرستید،‌ در حین ارسال (مخابره) در هر شرایطی در امان خواهند بود و علاوه بر آن نمی توانیم مسئولیت اتفاقات ناشی از دسترسی غیر قانونی به اطلاعات شخصی شما را قبول كنیم. (همانند دسترسی ISP ها به اطلاعات ارسالی از رایانه شما) هرس مسئولیت عواقب ناشی از دستیابی غیر قانونی شخص یا گروه ثالثی به اطلاعات شخصی شما را نیز نخواهد پذیرفت.

سایت های لینک شده
این سایت ممكن است با وب سایت های دیگر ("سایت های لینك") پیوند داشته باشد. سایت های لینك شده تحت نظارت هرس نیستند و هرس در مورد آنها مسئولیتی ندارد. شما باید توجه داشته باشید كه اطلاعات شخصی كه برای سایت های لینك می فرستید،‌ تحت نظارت خط مشی حریم خصوصی هرس نخواهد بود و ما جداً توصیه می كنیم كه نسبت به سیستم حفظ حریم خصوصی و سیاست های امنیتی آنها اطلاع حاصل كنید.

تغییرات در این سیاست ها
هرس حق دارد در هر زمان بدون اطلاع قبلي در متن این سیاست نامه تغييرات ايجاد کند. اگرچه سعي ميشود از طريق ايميل کليه کاربران از تغييرات مطلع شوند ولي کاربران موظف اند با مراجعه مداوم به اين متن، از تغييرات آن مطلع گشته و در صورت مخالفت با آن ، درخواست قطع سرويس خود را نمايند و یا از شرکت هرس خارج شده و به آن مراجعه نکنند. در غير اين صورت تمام پيامد هاي احتمالي آن بر عهده کاربران خواهد بود .

پرسش ها و پیشنهادها
در صورتی که درباره این سیاست ها پرسشی دارید یا پیشنهادهایی برای تغییرات و بهبود آن ها دارید، با استفاده از فرم ارتباط با ما آن را با تیم پشتیبانی هرس در میان بگذارید.